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炎熱天氣家里停水“12345”為市民解憂

中國海口政府門戶網站  更新時間:2019-04-24   來源:海口日報  作者:張熙宇
    本報4月23日訊  連日來海口氣溫居高不下,在此期間12345海口市民服務智慧聯動平臺接到不少市民來電反映小區停水的問題。“12345”立刻啟動辦件預警機制,快速聯動相關部門為市民解決問題。

  “我們小區近一個月內停水超過10次,21日又停水了。”4月21日,家住濱涯村一小區的業主向“12345”反映,大熱天家里停水,生活受到很大影響。

  接到市民反映后,12345海口市民服務智慧聯動平臺迅速聯動了海口威立雅水務有限公司核實處理,最終查明,由于天氣火熱居民用水需求量急劇增加,導致在用水高峰期存在供水壓力低,進水量減少的情況。當天下午4時許,威立雅水務公司工作人員已經將問題解決,送水到該小區。下一步,針對濱涯村一期安置小區的用水情況,威立雅公司后期將通過調度等措施緩解、解決局部區域水壓低、出水量小及無水等問題,針對這一情況,也會采取應急送水車送水,保證市民正常用水。

  記者了解到,12345熱線僅21日至22日兩天里,共受理停水停電問題共581件,占辦件總量4.86%。其中停水的問題達到441件,主要集中于龍華區(212件,占48.07%)、秀英區(149件,占33.79%),停水原因主要是二次供水設備不足、管道老化、突發故障性停水等。



[錄入者:盧歐新]

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